위메프가 2025년 11월 10일 서울회생법원 회생3부에 의해 파산 선고를 받았다.
결제만 해두고 물건을 받지 못한 소비자, 판매 대금을 받지 못한 판매자 모두 ‘환불이 가능한가’라는 질문 앞에 놓여 있다.
이 글에서는 환불 가능성과 채권신고 절차, 지금 당장 준비해야 할 내용까지 최신 정보를 기반으로 정리했다.
현재 상황 정리
- 위메프는 2024년 7월 말 미정산 사태 이후 기업회생절차를 신청했고, 약 1년 4개월 만에 파산으로 전환되었다.
- 법원은 “계속기업가치(-2,234억 원)보다 청산가치(약 134억 원)가 더 크다”는 판단을 내렸다.
- 피해 규모는 약 10만 명 이상, 추산 피해액은 5,800억 원 이상으로 집계되고 있다.
- 채권 신고 기한은 2026년 1월 6일까지로 설정되었다.
환불, 실제 가능성은?
환불 가능성은 매우 낮다는 분석이 많다. 언론에서는 구제율이 사실상 0%에 가까울 것이라는 전망도 제기되고 있다.
| 상황 | 환불 가능성 |
|---|---|
| 결제 완료 후 미배송 | 채권신고 방식으로만 가능성 존재 |
| 포인트·쿠폰만 보유 | 후순위 채권으로 회수 가능성 거의 없음 |
| 판매자 미정산 금액 | 상거래채권으로 분류, 배분 가능성 낮음 |
현실적으로는 법적 절차를 거치더라도 환불이 되지 않을 가능성을 염두에 두어야 한다.
지금 준비해야 할 증빙 자료
환불 가능성이 낮더라도 채권신고를 위해서는 자료 확보가 필수다.
아래 자료는 지금이라도 확보해 두는 것이 안전하다.
- 주문 내역, 결제 날짜
- 배송 상태 캡처
- 카드 또는 계좌 이체 영수증
- 고객센터 문의 기록
- 포인트·쿠폰 보유 내역
- 판매자의 경우 정산 미지급 내역
증빙 자료가 없으면 채권신고 자체가 어려울 수 있다.
채권신고 절차 및 시기
이미 파산 선고가 내려졌기 때문에 절차는 다음과 같이 진행된다.
- 법원 또는 파산관재인 공식 공지 확인
- 채권신고서 다운로드 및 작성
- 증빙 자료 첨부
- 이메일 또는 우편 제출
- 채권자집회 및 채권조사 참여
- 채권신고 기한: 2026년 1월 6일까지
- 기한을 넘기면 채권자로서 권리를 상실할 수 있다
- 제출 방식과 서류 양식은 추후 공지될 예정
대응 전략
준비해야 할 내용
- 증빙 자료를 미리 정리하고 백업
- 관련 커뮤니티 및 피해자 단체 정보 확인
- 공공기관의 무료 법률 상담 활용
- 파산관재인 및 법원 공지 지속 확인
피해야 할 행동
- 고객센터만 기다리는 것
- 증빙 없이 환불 문의만 반복하는 것
- 개인 합의를 시도하는 것
도움이 될 수 있는 기관
| 기관 | 역할 | 연락처 |
|---|---|---|
| 한국소비자원 | 소비자 피해 접수 | 1372 |
| 법률구조공단 | 무료 법률 상담 | 132 |
| 전자상거래분쟁조정위원회 | 분쟁 조정 지원 | 02-3415-9825 |
결론: 지금 해야 할 일
- 주문·결제·포인트 내역을 캡처하고 정리한다
- 법원 및 파산관재인 공지를 매일 확인한다
- 환불은 현실적으로 어렵고 채권신고가 유일한 절차임을 인지해야 한다
환불 여부는 자료 준비와 절차 참여 여부에 따라 달라질 수 있다. 시간이 지날수록 가능성은 낮아질 수 있으므로 지금 정리하는 것이 가장 중요하다.
